A credibilidade da empresa no mercado, grau de compromisso com o cliente, bem como taxas, seguro, condições, atendimento, garantias, praticidade e comodidade. Esses são alguns pontos em que você deve pensar antes de juntar os amigos para alugar um transporte como van ou ônibus para ir a algum evento – algo que tem se tornado bastante comum com a volta dos shows em todo país.

Neste artigo, separamos algumas dicas que podem ser úteis para você – e seus amigos – não ficarem parados na pista.

Segurança em primeiro lugar

A melhor forma de começar a busca por empresa de transporte fretado é o quesito segurança. Checar se é uma empresa conceituada no mercado, se está devidamente regularizada em termos de documentação, se apresenta veículos de primeira linha, se há reclamação contra ela em órgãos de defesa do consumidor e até no site Reclame Aqui. Por último, avalie se a empresa oferece seguro contra acidentes. Todas essas medidas preventivas ajudam a ter certeza que estamos delegando nossas vidas a empresas confiáveis.  

Atendimento

Com a concorrência acirrada, o atendimento acaba sendo o diferencial na hora do consumidor escolher entre uma e outra empresa. Ter um site, um canal de chat ou uma linha de atendimento direto para o consumidor, por exemplo, conta pontos no momento de se tirar dúvidas diversas. A sede da empresa também deve apresentar uma infraestrutura adequada, com guichês virtuais e funcionários prontos a solucionar qualquer tipo de problema. 

Conforto 

O conforto envolve segurança e atendimento, mas vai além. Consiste em saber se essa ou aquela empresa tem “fit” no mercado. Por exemplo, na hora de alugar uma van para shows, a empresa pode oferecer um plus como ingresso, televisão a bordo com filmes sobre o artista que logo mais se apresentará, serviço de bate e volta, guia, combinar ponto de encontro, dar dicas de segurança, etc. Tudo isso só vem a agregar valor ao serviço, sem contar que conquista e fideliza os clientes.  Nada pior do que voltar do show cansado e sequer saber onde se encontra o seu transporte de volta.

Preço e Condições de Pagamento  

Por último, mas não menos importante, as condições de pagamento oferecidas pela empresa devem se as mais abrangentes possíveis em vista do público-alvo que ela deseja atingir. Um evento como Rock in Rio e agora o The Town (SP), por exemplo, atrai uma grande quantidade de jovens, e muitos sequer contam com cartão de crédito. Opções de pagamento por PIX, boleto bancário e, claro, parcelamento no cartão de crédito são essenciais para que a empresa tenha competitividade no mercado. 

Mesmo que essas pareçam ser medidas um pouco cansativas, elas garantem que aproveitemos o evento em questão 100%, sem precisar nos preocupar com questões burocráticas, como falta de vagas em estacionamento. Ah, e para os proprietários, nem é preciso dizer que um item fundamental é o seguro auto!